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遵義市交通運輸行業創建全國文明城市問題清單
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遵義市交通運輸行業創建全國文明城市問題清單整改暨2017迎檢測評工作方案


為認真落實《遵義市創建全國文明城市指揮部辦公室關於加強問題清單整改鞏固提升全國文明城市創建工作的通知)(遵市創文督〔2017〕2號)精神,強力推進全國文明城市創建工作,確保交通運輸行業參評責任指標不丟分、得滿分,切實整改好2016年創建全國文明城市問題清單中涉及交通運輸行業指標問題,結合實際,製定本方案。
一、整改任務
(一)城市公共交通工具刊播公益廣告要求不達標;
(二)社會信用體係問卷調查測評存在不足;
(三)出租汽車未按計價器收費,未主動向乘客出具發票、經營行為不規範、有拚客和宰客現象;
(四)公交車身內外衛生環境保潔程度不夠;
(五)公交、出租車有車窗拋物現象;
(六)長途汽車客運站室內洗手間無無障礙衛生間或未能正常使用;
(七)汽車客運站投訴處理機製不健全。
二、整改內容及措施
(一)城市公共交通工具刊播公益廣告要求不達標。
整改措施:市公交集團公司、各出租汽車公司按照市創文辦公益廣告30%刊播比例要求,加大社會主義核心價值觀(具體包括理想信念、法治精神、傳統美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅遊、文明禮儀、生態文明、全民閱讀)及本市自製公益廣告內容的刊播密度;加大“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿,創文標語、誌願服務、未成年人思想道德建設公益廣告及我市自製公益廣告刊播力度。
責任單位:市道路運輸局、播州區交通運輸局、市公交集團公司、中心城區各出租汽車公司。
時限要求:2017年5月23日前完成
(二)社會信用體係問卷調查測評存在不足。
   整改措施:一是加強行業信用體係建設,向社會公布信用懲獎措施及辦法,加大宣傳力度。二是通過業務培訓會、行政辦公會、繼續教育培訓等方式,開展守則教育,規範從業人員行為。
責任單位:局宣法科、局屬各單位,市道路運輸局、四城區交通運輸局、遵運集團公司、市公交集團公司
時限要求:2017年5月23日前完成
   (三)出租汽車未按規定使用計價器收費,未主動向乘客出具發票、經營行為不規範、有拚客和宰客現象。
整改措施:一是道路運輸管理部門督促各出租汽車公司對《中心城區出租汽車“四要十嚴禁”服務規範》進行再宣貫再培訓,加大對出租汽車駕駛員不按規定使用計價器、未主動向乘客出具發票、拚客、宰客等行為的自查自糾力度。二是道路運輸部門加強對出租汽車運營行為、服務規範、文明行為等的督查檢查,依法依規從嚴查處出租汽車未按規定使用計價器收費、不主動向乘客提供發票及宰客行為。
責任單位:市道路運輸局,播州區交通運輸局。
時限要求:2017年5月23日前完成
  (四)公交車身內外衛生環境保潔程度不夠。
整改措施:一是市公交集團公司,播州區交通運輸局繼續執行營運公交車衛生環境日保潔製度,通過語音係統提醒車上乘客保護公共環境衛生,車輛到站後由駕駛員及時清掃車內垃圾,並在2017年5月23日前對所有營運車輛進行一次全麵徹底整改;二是道路運輸管理部門加大對城市公交車車容車貌、車身衛生環境的督查檢查力度,督促髒車及時清理保潔。
責任單位:市道路運輸局、播州區交通運輸局、市公交集團公司
時限要求:2017年5月23日前完成
  (五)公交、出租車窗拋物現象。
整改措施:一是公交公司、出租汽車公司加強駕駛員文明駕駛的培訓教育、規範駕駛員文明行為;二是公交車通過車載語音設備循環播報提醒乘客請勿向車窗拋物,引導乘客文明乘車、文明出行。三是出租汽車駕駛員提醒車上乘客文明乘車、不得向車窗外拋物。
責任單位:市道路運輸局、播州區交通運輸局、市公交集團公司
時限要求:2017年5月23日前完成
(六)長途汽車客運站室內洗手間未設置無障礙衛生間或未能正常使用;
整改措施:一是按照屬地管理原則,各地交通運輸局督促轄區長途汽車客運站設置完善室內無障礙衛生間、對未能正常使用的無障礙衛生間進行及時修繕。二是遵運集團公司加大對司屬主城區汽車客運站室內無障礙衛生間改建工作,確保正常使用。
責任單位:市道路運輸局、四城區交通運輸局、遵運集團公司
時限要求:2017年5月23日前完成
  (七)汽車客運站投訴處理機製不健全。
   整改措施:一是各地交通運輸局指導督促轄區長途汽車客運站建立完善投訴處理機製,做好投訴處理記錄管理;安排專人負責投訴處理工作,確保投訴電話有人接聽、投訴事項有人調查核實處理,投訴處理情況有回音。
責任單位:市道路運輸局、四城區交通運輸局、遵運集團公司
時限要求:2017年5月23日前完成
三、工作要求
(一)提高認識。2017年度是創建全國文明城市衝刺年,進入決勝階段,預計中央文明辦提前到6月進入我市開展創文暗訪督查工作。各相關單位要全力進入迎檢測評狀態,對創文工作中當前存在的突出問題進行再安排、再部署、再調度、再落實,確保整改任務層層分解、責任到人,確保交通運輸行業創文指標高效完成。
(二)對表對標。各有關單位及企業要對照《遵義市創建全國文明城市指標(2015-2017年版)責任分解》要求,對本單位本企業存在的問題進行再梳理再落實再整改再完善,確保高標準、嚴要求、高質量完成問題清單整改和備戰創文迎檢。
(三)督查督導。從5月10日起,市創文指揮部已成立七個督查組對各單位各部門創文整改及推進情況進行密集督查。市交通運輸局創文辦按照上級要求,同時對各單位創文整改及推進情況進行督查,並對未落實工作要求或質量不達標、整改不徹底、行動緩慢的單位和企業進行通報,並納入單位年終目標考核(對企業納入信譽質量考核),上報市創文指揮部按有關規定問責處理。
各單位各企業要對照測評體係,認真研究任務指標(附件1),完善考察點位的必查內容(附件2);要迅速行動,狠抓落實,從嚴整改,並於2017年5月23日前將問題整改清單、鞏固提升效果和下步打算等以圖文並茂的形式報市交通運輸局創文辦。
聯係人:李宜宇  聯係電話:28924741/13765209825
                電子郵箱:583199112@qq.com